Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα egglezosloukas.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR).

---

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία: Egglezos Loukas
Έδρα: Λεωφόρος Δημοκρατίας 112, Κερατσίνι, Αττική, 18756
Email επικοινωνίας: info@egglezosloukas.gr
Τηλέφωνο: 210 4326003

---

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής

• Email

• Τηλέφωνο

• Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία – όπου απαιτείται)

• Δεδομένα πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών)

• Διεύθυνση IP και δεδομένα πλοήγησης

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών.

---

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την εκτέλεση και ολοκλήρωση των παραγγελιών

• Την τιμολόγηση

• Την αποστολή προϊόντων

• Την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία

• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη

• Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

• Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

---

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία)

• Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. newsletter)

• Σε έννομη υποχρέωση

• Σε έννομο συμφέρον της επιχείρησης

---

5. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

• Τη σωστή λειτουργία του e-shop

• Τη διατήρηση προϊόντων στο καλάθι

• Στατιστική ανάλυση (π.χ. Google Analytics)

• Διαφημιστικούς σκοπούς (Google Ads, Meta Pixel)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σας.

---

Εγκαταλελειμμένο καλάθι

Εφόσον καταχωρίσετε το email σας κατά τη διαδικασία παραγγελίας αλλά δεν ολοκληρώσετε την αγορά, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε το email και τα προϊόντα του καλαθιού σας, ώστε να σας αποστείλουμε υπενθύμιση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Νομική βάση αποτελεί το έννομο συμφέρον μας για την ανάκτηση πωλήσεων και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξαιρεθείτε (opt-out) μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε σχετικό email, ή να ζητήσετε διαγραφή στο info@egglezosloukas.gr. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα και διαγράφονται μόλις ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί η παραγγελία.

---

Προσκλήσεις αξιολόγησης προϊόντων

Μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ενδέχεται να σας αποστείλουμε email με πρόσκληση να αξιολογήσετε τα προϊόντα που αγοράσατε. Νομική βάση αποτελεί το έννομο συμφέρον μας για τη βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας και την ενημέρωση άλλων καταναλωτών. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξαιρεθείτε (opt-out) μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε τέτοιο email, ή επικοινωνώντας στο info@egglezosloukas.gr.

---

6. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται:

• Σε εταιρείες courier για την αποστολή παραγγελιών

• Σε λογιστή για φορολογική συμμόρφωση

• Σε παρόχους πληρωμών

• Σε παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης

• Στην Google (Merchant Center / Ads) για προβολή προϊόντων

Δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα.

---

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• Όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής

• Όσο προβλέπεται από τη φορολογική νομοθεσία

• Μέχρι να ζητήσετε διαγραφή (όπου επιτρέπεται)

---

8. Δικαιώματα χρήστη

Έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας

• Διόρθωσης

• Διαγραφής

• Περιορισμού επεξεργασίας

• Φορητότητας

• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο info@egglezosloukas.gr

---

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

---

10. Τροποποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα.